很多朋友问 Mike, “ 圣诞节是不是不要给国外客户发祝福消息呢？总感觉自己是热脸贴冷屁股，很多客户看到祝福消息都不回复的 ”。

▲图片来源：pexels

※ 首先说“很多客户不回复”，这个有多重原因：

(相关资料图)

01、或是客户看了一眼去忙别的事情，事后便忘了回复

02、或是觉得“我看到了就行了”，反正也不是啥要紧事儿，没必要回复，跟性格有关。就我个人而言，过年过节的时候，我也会给很一些人发送祝福消息，但有些人一直不回复我后，我就会删除拉黑这些人，因为这样的关系跟不存在是一样的，这样的链接已经失去了意义。

03、或是客户觉得和你关系也没多好，“我收到的祝福消息多了去了，我顶多回复关系超好的朋友或合作伙伴，你算老几？不值得我浪费时间去回复”

04、或是客户忙着过节happy，没工夫看手机或搭理我们

05、其他

※ 再说有没有必要发祝福消息：

非常有必要，尤其是针对老客户、大客户，这样的基本礼仪是必不可少的，至少也能趁机出现在客户眼前，增加“出镜率”，增强客户对你的印象，不至于时间久了，下次再联系连你是谁都不记得。

当然，这里讲的老客户、大客户，并不限于已合作的客户，也包括一些在谈的、有希望的大客户、好客户。

祝福信息也建议大家不要复制粘贴老掉牙的烂大街的人人都在滥用的文案，可以专门针对客户表达一下这些年合作的感恩之情以及对他专业的认可，这样更能深入人心。

比如我有很多徒弟在每年过年的时候发给我的是针对一年的成绩反馈，以及对我提供的帮助的感恩，相比那些直接新年快乐，或复制粘贴图片的，你觉得我对谁印象更加深刻，更加喜欢？

※ 最后：

基本的语言祝福远没有物质实在，再多、再好的祝福，不如送客户一些礼物实在，如果条件允许，建议给客户（ 尤其是已合作的老客户、大客户、重点客户 ）赠送一些小礼物。

至于送什么礼物，Mike 建议以下几点：

01、不要只买快速消耗品（ 尤其是食品 ），没几天就不记得了。最好是留得住，可以日常长期使用的东西，客户每天需要用，拿起来就能想到你。

02、眼光不要局限于客户身上，可以给他们的家人（尤其是小孩子）准备一些礼物，不过还是那句，别只买快速消耗品（ 尤其是食品 ），没几天就不记得了。可以买一些玩具，比如乐高，可以送一些中国风的摆饰等等。

03、搜一下客户的领英、脸书等社媒平台，观察客户及其家人兴趣爱好之类，投其所好，而不是凭空想象。

04、不是送礼物就必须自己从国内寄送，可以亚马逊购买，收件信息填写客户的信息，这样能够避免很多产品查验无法通关的问题。

05、不建议直接张嘴问客户想要什么礼物，这样的开放式发问很容易坏事，万一客户狮子大开口，你送还是不送？到时候好事就变成坏事了，你送了自己亏得慌，不送客户又怀恨在心了。

06、最好带上贺卡，写上给对方的祝福外加自己的署名，会更好。

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以上内容全部来自微信公众号Mike外贸说